Última actualización: 17 de junio de 2026

Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo Moroccan Straw Bags («nosotros») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita moroccanstrawbags.com, solicita un presupuesto mayorista, nos contacta o interactúa con nuestra publicidad en Facebook e Instagram. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cuestiones de privacidad: sales@moroccanstrawbags.com o WhatsApp +212 660 10 44 10.

Datos que recopilamos

Información que usted nos facilita — a través de nuestro formulario de presupuesto, el formulario de contacto, los formularios de clientes potenciales de Facebook/Instagram, por correo electrónico o WhatsApp: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, país, los productos y cantidades que le interesan, cualquier archivo que suba y el contenido de su mensaje.

Información recopilada automáticamente cuando navega: dirección IP, información de su dispositivo y navegador, y las páginas y productos que consulta, mediante cookies y tecnologías similares.

Información de pedido — si realiza un pedido, los datos de facturación, envío y pedido necesarios para tramitarlo.

Le rogamos que no incluya datos sensibles en los campos de texto libre ni en los archivos adjuntos.

Cómo y por qué usamos sus datos

Utilizamos sus datos para: responder a su consulta mayorista y enviarle precios, el catálogo, muestras y seguimientos (medidas adoptadas a petición suya antes de un contrato y en nuestro interés legítimo en la venta B2B); tramitar y entregar pedidos (ejecución de un contrato); enviar comunicaciones de marketing cuando usted lo haya consentido (consentimiento); medir y mejorar el sitio y nuestra publicidad (consentimiento y/o interés legítimo); y cumplir nuestras obligaciones legales.

Publicidad y marketing

Anunciamos en Facebook e Instagram (Meta). Si envía un formulario de cliente potencial de Meta, Meta nos facilita sus datos para que podamos hacer el seguimiento. Utilizamos herramientas de sitio web y de publicidad para mostrar anuncios relevantes —incluido a personas que han visitado nuestro sitio («remarketing»)— y medir sus resultados. Solo enviamos correos promocionales a quienes lo han consentido, y cada correo incluye un enlace para darse de baja.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, la seguridad, el almacenamiento en caché y el carrito de compra; cookies de análisis (Google Analytics a través de Google Site Kit) para entender el uso del sitio; y tecnologías publicitarias — el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta. Para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes, algunos datos (como una versión cifrada e irreversible de su correo electrónico, junto con su dirección IP y la información de su navegador) pueden compartirse con Meta de forma seudonimizada. Cuando es obligatorio (por ejemplo, para visitantes de la UE/EEE), las cookies no esenciales solo se utilizan con su consentimiento. También puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador y desactivar Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, en virtud de acuerdos adecuados, y con autoridades cuando la ley lo exige. Entre ellos: Meta (publicidad y anuncios con formulario), Google (análisis y nuestro CRM en hoja de cálculo), nuestro proveedor de automatización de clientes potenciales, nuestro proveedor de alojamiento y correo, WhatsApp (Meta), socios de envío como DHL y proveedores de pago cuando proceda. No vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Estamos establecidos en Marruecos y algunos de nuestros proveedores (como Meta y Google) tratan datos en los Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de los proveedores y/o su certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de consultas y de relación con el cliente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener nuestra relación comercial, y después solo en la medida exigida por motivos legales, contables o de resolución de disputas —normalmente hasta 36 meses tras nuestro último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los contactos de marketing se conservan hasta que se den de baja.

Sus derechos

Según su ubicación —y para residentes de la UE/EEE en virtud del RGPD— tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos. Para ejercer cualquier derecho, escriba a sales@moroccanstrawbags.com.

Menores

Nuestro sitio y nuestros productos están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas y acceso restringido. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha de «última actualización» que figura arriba indica la revisión más reciente.