Términos y condiciones

1. Preámbulo:

Está iniciando sesión en el sitio web https://moroccanstrawbags.com/es/ El sitio web operado por HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL AU, cuyo domicilio social se encuentra en N 5 LOT JNAN ZHAR MERJA OUED FES, FES 30000, Marruecos. Inscrita en el registro judicial de lo mercantil de Fez con el número 61107.

Cualquier pedido de un producto que aparezca en nuestra tienda online requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales de venta. Puede realizar el pedido únicamente si acepta todas las disposiciones que se establecen a continuación.

Estas condiciones necesitan una lectura atenta, regulan la venta de productos de nuestro sitio web. Estos términos representan todas las obligaciones de las partes. La realización de un pedido implica que el Cliente acepta plenamente y sin reservas estos términos.

El cliente al aceptar los términos mediante un clic de validación después de completar el formulario de pedido vale la manifestación irrevocable de su consentimiento. Los productos seleccionados en tienda tendrán un resumen en pantalla y las imágenes que ilustran los productos sí entran en el campo contractual.

He leído y apruebo cada cláusula que constituye estos términos y condiciones. Mi aceptación se materializa mediante la firma electrónica realizada mediante un clic de validación y el pago total de mi pedido antes de la entrega.

Las presentes condiciones de venta se comprometen por un lado con la empresa HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO SARL-AU, a través de https://handcrafted.ma, en adelante denominada Handcrafted; y en segundo lugar, por cualquier persona, en adelante cliente, comprador mayorista o que realice una compra en nuestra página web.

2. Propósito

Estos términos y condiciones tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes de la venta online de productos ofrecidos por HANDCRAFTED al cliente.

Como tal, cualquier pedido de un producto a través del sitio implica la aceptación previa de estos términos y condiciones. HANDCRAFTED se reserva el derecho de cambiar sus términos y condiciones. Cualquier nueva versión será informada al CNDP antes de su integración en el Sitio.

3. Celebración de contratos y pedidos:

A. Capacidad: El cliente, con anterioridad a su pedido, manifiesta tener plena capacidad jurídica, que le permite contratar en las presentes condiciones de venta.

B. Características del producto: Las imágenes utilizadas en el sitio no son contractuales. Las descripciones (foto, texto, información y características) que ilustran los productos presentados son puramente indicativas. Pueden variar ligeramente porque son productos hechos a mano.

C. Precio: Los precios mencionados en el catálogo en euros, USD, GBP son para clientes fuera de Marruecos, esto otorga la exención del IVA marroquí porque nuestros productos están destinados a la exportación. El envío tiene un costo adicional que varía dependiendo del peso, volumen y dirección de envío del cliente.

Los productos vendidos en https://handcrafted.ma son de tipo artesanal y originarios de Marruecos, esto permite que algunos de nuestros clientes se beneficien de impuestos de origen preferenciales como EE.UU. y la Unión Europea. Sin embargo, es posible que se apliquen algunos impuestos cuando el paquete llegue a su destino. Estos costes los asume exclusivamente el comprador.

HANDCRAFTED no está obligado a verificar e informar al cliente sobre los derechos de aduana e impuestos aplicables. Para averiguarlo, el cliente puede consultar a las autoridades correspondientes de su país. El cliente aún puede ver nuestra tienda que proporciona información sobre estos impuestos o derechos de aduana de acuerdo con las leyes de su país.

HANDCRAFTED puede en cualquier momento cambiar los precios de los productos vendidos en su sitio; el precio de factura es el aprobado por el cliente en el momento de realizar el pedido.

Las distintas promociones sólo son válidas durante un período limitado y dentro de los límites de las existencias disponibles.

D. Confirmación del pedido:

El contrato entra en vigor cuando usted confirma su pedido mediante un doble clic después de haber visto el detalle de uno de ellos, en particular el precio total, y haber tenido la oportunidad de corregir los posibles errores.

Antes de la validación, se muestra un formulario electrónico solicitando al cliente que complete sus datos personales relacionados con la entrega; el cliente deberá marcar la casilla asociada a la confirmación y validación de los TCG.

Una vez validado el pedido, se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación incluyendo la recepción del pedido y con toda la información.

Handcrafted también ofrece servicios de consultoría especializados, facilitados por nuestros dedicados expertos. Estos servicios requieren pago previo al momento de la programación. Los clientes tienen la flexibilidad de reprogramar sus citas. Sin embargo, los honorarios de consultoría no son reembolsables si un cliente no asiste a la sesión programada o no cancela al menos 3 días antes de la reunión en línea planificada.

Todos nuestros productos hechos a mano en nuestra tienda están sujetos a un pedido anticipado con un MOQ, y los clientes tienen la opción de pagar el monto total o un depósito mínimo del 50% por adelantado.

Además, los clientes si no les gusta el precio pueden negociar y solicitar un presupuesto para su pedido mayorista a través de nuestro formulario AFQ. Si el cliente acepta la cotización proporcionada por Handcrafted, deberá pagar el total o un depósito del 50% del monto total del pedido.

HANDCRAFTED se compromete a cumplir con los pedidos recibidos por adelantado con un formulario de pedido anticipado dentro de la fecha de entrega adecuada. Cualquier retraso en el pedido será comunicado al cliente.

Sin embargo, HANDCRAFTED se compromete a informar al cliente y proponerle esperar la disponibilidad del producto con un depósito para un futuro pedido o solicitar un reembolso. En este último caso, el reembolso se producirá a más tardar treinta días después de la reclamación.

E. Recopilación de Datos Personales y Privacidad:

El Sr. Aziz EL OUAHBI, administrador del sitio web, certifica que la información recopilada en https://handcrafted.ma es objeto de tratamiento para la entrega y la satisfacción del cliente.

Estos datos se procesan, registran y almacenan de forma segura y confidencial. Los destinatarios de sus datos personales recopilados en nuestro sitio somos, en primer lugar, nosotros mismos para el tratamiento de sus pedidos y la gestión de las relaciones con los clientes. Otros destinatarios de sus datos personales, si los hubiera, son nuestro proveedor de pasarelas de pago como PayPal y nuestros proveedores de entrega como DHL y FEDEX.

De conformidad con la Ley nº 09-08 promulgada por Dahir el 1-09-15 del 18 de febrero de 2009 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, que puede ejercer poniéndose en contacto con su espacio de cuenta «mi cuenta» enviándonos un correo electrónico a sales@handcrafted.ma

Podrás, por motivos legítimos, oponerte a que datos sobre ti sean objeto de tratamiento. Este tratamiento ha sido notificado por el CNDP bajo el número de recibo.

HECHO A MANO Puede enviar cookies a su ordenador en el momento de la conexión. Estas Cookies son archivos que permiten una fácil navegación durante la sesión actual. Cumplen una triple finalidad: asegurar las transacciones, almacenar temporalmente los elementos pedidos en la transacción y permitirnos realizar análisis de asistencia a nuestras páginas de información para mejorar el contenido. Se recuerda que los visitantes pueden oponerse al registro de cookies configurando su navegador en consecuencia.

4-Revocación:

Debido a que somos mayoristas de productos artesanales marroquíes, no aceptamos reembolsos completos después de la validación del pedido y después de comenzar la producción de los productos solicitados.

Sin embargo, en algunos casos, los primeros 7 días después de la validación del pedido, si aún no compramos las materias primas y no comenzamos la producción, el cliente recibirá un reembolso excluyendo los costos de transferencia.

5. Pago

El precio se paga en su totalidad o un depósito del 50% mínimo el día de realizar el pedido por parte del cliente. Solo se aceptan tarjetas de crédito a través de PayPal, pago por correo electrónico de PayPal o transferencia bancaria en nuestro sitio web. En caso de pago en línea, el cliente será redirigido automáticamente a PayPal, o para completar el envío de transferencia fuera de nuestra plataforma, por lo que los datos bancarios nunca son compartidos con nosotros. De hecho, PayPal cifra y protege el número de tarjeta. Una vez validado el pago de PayPal, el Cliente podrá rescindir el pedido en el sitio. Al pagar mediante transferencia bancaria después de la confirmación de su pedido, la información necesaria para la transferencia se muestra automáticamente. Sin embargo, el pedido se enviará tras la confirmación de la transferencia por parte de nuestro banco.

6. Entrega

La entrega de los productos se realizará únicamente una vez recibido el pago completo incluidos los gastos de envío. Los gastos de envío se indican al cliente antes del registro definitivo del pedido. Enviamos la entrega a una dirección especificada por el cliente al ingresar información durante su pedido.

Para seguir el progreso de la entrega de su pedido, el cliente recibe un correo electrónico en el momento del envío de su pedido.

El cliente tiene derecho a elegir el método de envío correspondiente cuando realiza un pedido al por mayor, como contenedor por vía marítima o expreso a través de DHL o FedEx.

7. Reserva de propiedad y riesgos de transferencia

HANDCRAFTED ARTS OF MOROCCO conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del pedido, y eso sea cual sea la fecha de entrega del pedido relacionado. La transferencia del riesgo de deterioro o pérdida de la mercancía se realizará a la recepción de la mercancía entregada, viajando éstas por cuenta y riesgo del transportista y estarán cubiertas por un seguro. El cliente, en caso de daño, podrá realizar cualquier reclamación al transportista, dentro de las condiciones legales y reglamentarias.

8. Archivo de contratos

Los contratos en nuestro sitio web archivados en nuestra oficina local por un período de 10 años. Puede solicitar contratos archivados previa solicitud por correo electrónico a info@handcrafted.ma

9. Ley aplicable:

La interpretación y aplicación de estas condiciones y términos, a falta de acuerdo amistoso, están sujetas exclusivamente a la ley marroquí, independientemente del país de residencia del cliente y del lugar de ejecución del pedido.