Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Qui sommes-nous

La présente Politique de confidentialité explique comment Moroccan Straw Bags (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez moroccanstrawbags.com, demandez un devis en gros, nous contactez ou interagissez avec nos publicités sur Facebook et Instagram. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à la confidentialité : sales@moroccanstrawbags.com ou WhatsApp +212 660 10 44 10.

Données que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez — via notre formulaire de devis, notre formulaire de contact, les formulaires de prospects Facebook/Instagram, par e-mail ou WhatsApp : nom, société, e-mail, téléphone, pays, les produits et quantités qui vous intéressent, tout fichier que vous téléchargez et le contenu de votre message.

Les informations collectées automatiquement lorsque vous naviguez : adresse IP, informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que les pages et produits consultés, au moyen de cookies et de technologies similaires.

Les informations de commande — si vous passez commande, les données de facturation, de livraison et de commande nécessaires à son traitement.

Merci de ne pas inclure de données sensibles dans les champs libres ou les fichiers joints.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour : répondre à votre demande en gros et vous envoyer les prix, le catalogue, des échantillons et des relances (mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, et dans notre intérêt légitime pour la vente B2B) ; traiter et livrer les commandes (exécution d’un contrat) ; envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti (consentement) ; mesurer et améliorer le site et nos publicités (consentement et/ou intérêt légitime) ; et respecter nos obligations légales.

Publicité et marketing

Nous faisons de la publicité sur Facebook et Instagram (Meta). Si vous soumettez un formulaire pour prospects Meta, Meta nous transmet vos coordonnées afin que nous puissions assurer le suivi. Nous utilisons des outils de site web et de publicité pour diffuser des annonces pertinentes — y compris auprès des personnes ayant visité notre site (« reciblage ») — et en mesurer les résultats. Nous n’envoyons des e-mails promotionnels qu’aux personnes qui y ont consenti, et chaque e-mail comporte un lien de désabonnement.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons : des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la mise en cache et au panier ; des cookies d’analyse (Google Analytics via Google Site Kit) pour comprendre l’utilisation du site ; et des technologies publicitaires — le Pixel Meta et l’API de Conversions Meta. Pour mesurer les conversions et diffuser des annonces pertinentes, certaines données (telles qu’une version hachée et irréversible de votre e-mail, ainsi que votre adresse IP et les informations de votre navigateur) peuvent être partagées avec Meta sous forme pseudonymisée. Lorsque cela est requis (par exemple pour les visiteurs de l’UE/EEE), les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez aussi gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et désactiver Google Analytics sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, dans le cadre d’accords appropriés, et avec les autorités lorsque la loi l’exige. Il s’agit notamment de Meta (publicité et publicités à formulaire), Google (analyse et notre CRM sur tableur), notre prestataire d’automatisation des prospects, notre hébergeur et fournisseur de messagerie, WhatsApp (Meta), des partenaires d’expédition tels que DHL, et des prestataires de paiement le cas échéant. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux de données

Nous sommes établis au Maroc et certains de nos prestataires (tels que Meta et Google) traitent des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque nous transférons des données personnelles à l’international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types des prestataires et/ou leur certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Durée de conservation

Nous conservons les données de demande et de relation client aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et entretenir notre relation commerciale, puis uniquement dans la mesure requise à des fins légales, comptables ou de gestion des litiges — généralement jusqu’à 36 mois après notre dernier contact, sauf si une durée plus longue est légalement requise. Les contacts marketing sont conservés jusqu’à votre désabonnement.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence — et pour les résidents de l’UE/EEE au titre du RGPD — vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter ou de vous opposer au traitement, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Pour exercer un droit, écrivez à sales@moroccanstrawbags.com.

Enfants

Notre site et nos produits s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, y compris des connexions chiffrées et un accès restreint. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la dernière révision.